Сейчас, чтобы заполучить клиента и установить с ним контакт нужно действовать максимально быстро, ваша оперативность может стать решающим фактором. Благодаря ботам для социальных сетей ответы на свои вопросы пользователи получают сразу в режиме онлайн.
В зависимости от вида бизнеса, нужны и разные боты, отрегулированные под все возможные запросы, которые будет давать клиент. К примеру, если это ресторанный бизнес, то нужно предложить меню, зарезервировать столик, показать геопозицию, блюда дня и т. д. Если же вы владеете приютом для животных, то сначала клиента нужно опросить и понять его пожелания в выборе питомца. Исходя из его ответов предложить ему наиболее возможные варианты и ответить на все дальнейшие вопросы.
Сейчас платформы для создания ботов совершенствуют свои алгоритмы, чтобы боты имели собственный виртуальный интеллект и могли отвечать с эмоциональным подтоном и разным контекстом как настоящие люди. Бесплатно создать личного бота вы можете на таких сайтах: ChattyPeople, Motion.ai, Botsify, Chatfuel, FlowXO, Beep Boop.
Также на платформе Motion.ai теперь появился целый магазин ботов, уже запрограммированных для различных целей и бизнесов. Здесь можно выбрать подходящего именно вам, выбрать платформу, для которой он вам нужен, отрегулировать его реплики и алгоритмы, и все это в очень простом и удобном интерфейсе.
Оставляйте свои комментарии ниже, либо обращайтесь на нашу страницу в Facebook. Мы с радостью ответим на все вопросы и поможем разобраться с нюансами.
Билокур-Демченко Анна, SMM-менеджер Kiwi Agency.