.
Кому нужен сильный персональный бренд в соцсетях?
Да, не только политикам и селебрити. Хотите продвигать услуги своей компании? Вы также можете это сделать нативно и ненавязчиво через личный бренд. Люди ведь хотят покупать у людей, помните?
Если вы имеете хорошую репутацию в соцсетях, позиционируете себя как специалист и доказываете это на деле – полезным контентом. Таким образом, вы формируете лояльность потребителей, усиливаете доверие к вашей компании в целом.
По сути, каждый предприниматель должен сформировать правильный имидж в соцсетях. Правда, директору овощного магазина (который и так пользуется спросом) на городском рынке это не так важно, как следующим категориям:
- людям, которые занимаются обучением;
- владельцам интернет-бизнеса;
- специалистам по продвижению продуктов.
С чего начинать?
1. Проведите «аудит себя»
Нарисуйте, к примеру, табличку с 2 колонками. Пропишите свои сильные и слабые стороны в соцсетях.
+ что можно использовать для продвижения
- что стоит улучшить
2. Смотрите конкурентов
Узнайте своих соперников в лицо: что постят, как пишут, чем привлекают в Facebook и на других площадках. Запишите себе их плюсы и минусы.
Вот, как это можно оформить:
Коллег по рынку нужно знать в лицо: кто они, чем отличаются. Если вы уже знаете, кто они, найдите их страницы в Фейсбуке и составьте такую же табличку-анализ, как для себя.
Не знаете, кто ваши основные конкуренты?
Поищите их в тематических группах в соцсетях, форумах (определите самых активных участников) или в поисковой строке странички по смежным интересам и тд.
Еще вариант – найдите популярных специалистов из вашей сферы, изучите их профили в соцсетях. Но помните про релевантность конкурента. Учитывайте, если вы хотите продать услуги за 600$, не сравнивайте себя с коллегой, который выставил кост за 2000$.
В конце вашего анализа финально задайте себе такие вопросы:
- чем я отличаюсь от других;
- что интересного и нового могу предложить;
- какой образ я хочу создать в соцсетях;
- как примерно я хочу этого достичь..
3. Выявите свою целевую аудиторию (ЦА) и чего вы от нее ждете
ЦА – люди, которым будет полезен и интересен ваш контент. Сегментов аудиторий много. Тут уже все зависит от того, в какой вы нише продвигаетесь.
К нам за помощью обратился Agile Coach, Scrum Master. Его первостепенная цель была делиться с подписчиками полезным контентом о том, как выстроить слаженную и эффективную работу команды в компании с помощью гибких методик управления Scrum и Agile.
Следующий этап – проводить профессиональные тренинги, анонсировать предстоящие ивенты и приглашать участников.
Целевой аудиторией личного бренда нашего клиента стали: СЕО, HR, Project Managers, IT-specialists.
Что мы ждали от этих людей?
Контент должен был мотивировать людей выполнить целевое действие: поставить лайк, подискутировать в комментариях, подписаться на страничку, купить билеты на тренинг.
В стратегии мы конкретно проговорили совместные планы:
Цели:
- Повышение узнаваемости тренера и его продукта.
- Привлечение новых и удержание лояльных читателей.
- Создание удобной платформы для коммуникации с подписчиками.
- Популяризация образовательных семинаров, тренингов.
- Создать спрос на услуги.
Задачи:
- Создание уникального качественного контента.
- Эффективная коммуникация, быстрое реагирование на комментарии и вопросы.
- Предоставление актуальной информации и анонсов вебинаров, тренингов.
- Запуск промо-кампаний под каждый ивент с целью продажи билетов.
Как подготовить страничку к продвижению?
Для нашего клиента мы создали бизнес-аккаунт, согласовали ее название, также решили сосредоточиться на его личной страничке в Facebook, Linkedin – делать регулярный кросспостинг.
Итак, перед тем, как о вас узнает весь мир, проверьте, что творится у вас на личных/бизнес- профилях: аватарку, обложки, описания, кто вы и чем занимаетесь, какая ваша цель.
Залейте на страничку качественные фотографии с тематических “тусовок”, конференций или устройте деловую фотосессию.
О теперь писать? Где находить темы и вдохновение?
Так как сфера нашего клиента очень нишевая, половину текстового контента он готовит сам, ведь кто как не эксперт, может рассказать о своей сфере/услугах лучше?
Со временем наш копирайтер стал больше писать постов, так как тематика стала ближе и понятнее. В основном это анонсы мероприятий, подводки к фотоальбомам, видео и прочее.
Часть фотоконтента (профессионально сделанные фото с мероприятия) предоставляет клиент, остальное – придумываем и готовим с дизайнером.
По поводу идей для постов. Вам будет проще, ведь вы в своей сфере как рыба в воде. Все, что вас окружает каждый день: интересные люди, события и есть ваш уникальный источник вдохновения.
Ваши мысли, поступки, решения – уже ценность для определенной категории читателей.
Также очень важно составить рубрикатор, чтобы вашим читателям не надоели посты только на профессиональную тематику.
Для клиента мы набрейштормили рубрики, прописали, для кого из ЦА та или иная тема будет интересна:
Как привлекали единомышленников на странички нашего клиента?
Самый простой способ – втиснуться в профессиональную тусовку.
Как мы это делали для клиента?
- Добавляли ЦА в друзья по заданным параметрам поиска. Например, вводили в поиск Линкдина ключевое слово CEO – должность ЦА клиента.
- Заходили в ивенты по теме, смотрели, кто заинтересован/пойдет.
- Отслеживали лайки, комментарии у конкурентов.
- Писали в англ. версии FB фразу “people who works ____ далее название IT-компании” (в примере infopulse ukraine).
Какой был KPI для личного бренда клиента?
Для того, чтобы рассчитать приблизительный KPI необходим минимум 1 месяц тестового периода.
Продвижение личного бренда отличается от SMM для компаний – необходимо заложить больше времени на запуск проекта.
Первым делом наполнили полезным контентом бизнес-страничку, лишь потом – стали позиционировать клиента как спикера, приглашая на его мероприятия.
Посты-анонсы о предстоящих ивентах запускали на рекламу (10$-20$).
Начальный период ведения сообщества происходил без таргетированной рекламы, только с помощью органического продвижения.
Установили ожидаемый органический прирост подписчиков на странице каждый месяц – от 100 человек.
С помощью раскрутки ивент-постов получили охват около 10 000 людей, а также дополнительно привели новых фанов на страницу.
Реклама
Посты на бизнес-страничке запускали на:
1) Новых подписчиков;
2) охват публикаций;
3) промо-ивентов.
Что касается рекламных кампаний для продвижения личного бренда, то в нашем случае, первое, на что стоит обратить внимание – специфика и тематика так называемого “блога” клиента. Взяв в работу этот проект, мы понимали, что цена за рекламный результат будет гораздо выше, чем в привычном нам FMCG секторе. Это и не странно, ведь наша аудитория – IT-люди: project managers, product owners, software developers и даже эйчары.
Если средняя температура по больнице в рекламных кампаниях с целью “Вовлеченность для публикаций” – это 0,01-0,03$ за взаимодействие, то в случае нашего клиента эта цена была в 2, а то и 3 раза выше. Аналогичную ситуацию наблюдаем и с ценой привлечения одного подписчика – для нашего проекта нормой было вплоть до 0,4$ за фана. Бурю аплодисментов вызывали моменты, когда удавалось оптимизировать результат до 0,25$.
Однако, есть рекламная кампания, которой грех не похвастаться. В январе мы делали промо мероприятия по Agile, фасилитатором которого был наш клиент. Таргет был настроен таким образом, что при достаточно узкой аудитории, результат действительно впечатлил нас. Цена ответа на приглашение составила всего 0,1$.
Каких результатов удалось достичь клиенту (помимо его личного труда и целеустремленности) с SMM-поддержкой от Kiwi Agency?
- нарастить количество целевых подписчиков на бизнес-странице+личной;
- начали поступать больше предложений о сотрудничестве в личные сообщения на бизнес-страничке;
- у клиента появилась качественная бизнес-страничка = возможность регулярно делиться своими достижениями, мыслями, размышлениями, фотоотчетами с мероприятий, общаться с подписчиками, тем самым делая профиль «живым», а его автора – популярнее среди конкурентов;
- клиента стали приглашать на ивенты совместно с разными организациями, которые потом он должен был взаимно прорекламировать у себя на страничках;
- клиенту удалось выступить в качестве спикера в серии международных профильных мероприятий Scrum Day, iTEM, Project Management Day, Agile Rock, Agile Pizza, TEDx, BACon All Stars. Организовать личный обучающий тренинг в Харькове, Киеве и Львове с поддержкой от Kiwi Agency в соцсетях, запуска таргетированной рекламы и партнеров-организаторов.
Подытожим
Конечно, личный бренд не начинается и не заканчивается только в Фейсбуке. К примеру, в Европе CEO, Managing Director больше продвигаются в LinkedIn.
В любом случае тестируйте, определяйте, в какой соцсети сосредоточена ваша ЦА и действуйте.
Начните с простых шагов, которые не требуют много усилий и отслеживайте результаты. Кто знает, вдруг благодаря соцсети уже завтра у вас появится новый клиент или небольшая армия поклонников.
Маша Сухина, копирайтер/SMM-manager Kiwi Agency