#Кейс SMM для бренду чаю LOVARE

LOVARE – український бренд чаю, який задає тренди на ринку і створює унікальні чайні композиції в різноманітних форматах.

Період просування: з листопада 2020 і дотепер.

Платформи:

Facebook: /LOVAREUkraine

Підписники FB: 60К

Instagram: @lovareukraine

Підписники INST: 46К

TikTok

https://x.com/Lovareukraine

Цілі:

підвищити впізнаваність бренду;
розкрити унікальне позиціонування бренду;
адаптувати комунікаційну стратегію під глобальну комунікацію «Відчуй красу!»;
остаточно диференціюватися від більш «дешевих» брендів на рівні асоціацій;
стати ідейними натхненниками в соцмережах для тих, хто цікавиться стилем, трендами, творчістю, естетичним контентом і, звісно, обожнює якісний красивий чай і все, що з ним повʼязано

Завдання:

розробка SMM-стратегії;
створення візуального й текстового контенту, який би доносив переваги, цінності та унікальність чайного бренду;
вдосконалити комунікаційну стратегію, адаптувати її під новий меседж «Відчуй красу!»;
запуск таргетованої реклами (головні цілі — залучення, підписка охоплення);
комунікація з користувачами (робота з негативом, оперативна реакція на коментарі та повідомлення в директ);
запуск розіграшів і конкурсів;
мотивація до створення UGC;
співпраця з лідерами думок.

Реалізація:

організовуємо щосезонні професійні фотосесії, зйомки відео для контенту й рекламних кампаній;
підтримуємо концепцію бренду красивою візуальною концепцією;
створюємо цікавий контент, який акцентує на красі й вишуканості;
запускаємо рекламу на сегментовані авдиторії для комплексного просування із відповідними цілями: підписка, залучення, охоплення;
ведемо постійні рубрики, релевантні для цільової авдиторії, а саме: інтерактиви, ситуативи, патріотичні, пізнавальні, інформаційні, продуктові;
акцентуємо на прояві бренду в комплексному просуванні.

Першим кроком було розроблення стратегії, в якій проаналізували: поточний стан соціальних мереж бренду, основних конкурентів, цільову авдиторію. Також була розроблена комунікація, візуальна концепція, рубрикатор. Проаналізовані інструменти просування: таргет, співпраця з лідерами думок та колаборації.

Основними платформами для просування є Instagram та Facebook. Додатковим напрямком для просування була залучена платформа TikTok.

У форматі тесту було запущене просування бренду на платформі Twitter.

У комунікації фокусуємось на: всебічній красі, пізнанні чуттєвих задоволень, насолод моментом/життям у гармонії з тілом та душею, відчутті глибини явищ за допомогою всіх органів чуття під час чаювання.

Акцентуємо, що чай — це як маленьке свято, як омріяний подарунок.

LOVARE — це любов, закоханість, дружба, турбота.

Це душевне чаювання, особливий чай для особливих моментів.

Спілкуємося емоційно та красиво. У текстах робимо акцент на атмосфері, вишуканості, жіночності, а також на ароматах, смаках та перевагах LOVARE.

До нашої жіночої авдиторії звертаємося на «ти», як до близької подруги. Водночас комунікуємо без повчань та зверхності. Ми неначе ділимося власними спостереженнями, відкриттями, натхненням. Також не забуваємо про ситуацію в країні. Комунікуємо про любов до Батьківщини, ділимося, як ми допомагаємо в цей непростий час та закликаємо авдиторію також це робити.

У мережах використовуються різнопланові формати контенту для максимальної взаємодії з авдиторією: дописи, каруселі, відео у форматі reels, stories.

Активно впроваджуємо атмосферні й естетичні відео у форматі reels, які демонструють красу чаювання. Подібний контент подобається авдиторії й гарно залучає.

Також ми активно співпрацюємо з релевантними брендами: десерти, книги, ювелірні прикраси. Проводимо спільні конкурси, публікуємо спільні дописи. Проводимо творчі конкурси, такі як: читання віршів, створення UGC-контенту. Найкращі роботи публікуємо в соціальних мережах.

В контент активно впроваджуємо тренди й адаптуємо під стратегію. Наприклад, додали постійну рубрику із генерацією зображень штучним інтелектом: поєднуємо смаки чаю із містами, десертами, створюємо атмосферу чаювання й фірмові магазини.

Додатково в соціальних мережах підтримуємо медійні активності бренду, запускаємо рекламні кампанії із підтримки промороликів.

За час роботи була декілька разів адаптована візуальна концепція, відповідно до нових тенденцій, але з дотриманням стратегії.