.
Визуальный стиль
Когда человек первый раз заходит на ваш аккаунт, сперва рассматривает общую стилистику. Когда у вас контент крафтовый (то есть сделан вами или фотографом), с минимальными фильтрами и целостной раскладкой — в голове сразу мысль “Вау, тут действительно вкладывают душу в проект”. Это вызывает доверие.
Если же вы публикуете некачественные или стоковые фото, аудитория чувствует, что на этой страничке все выполнено в стиле «чтобы было». Так у нее складывается недоверительное отношение к бренду.
Тренд шаблонных бесшовных лент уходит на второй план. Простота - ключевая тенденция 2020 года. Единую сетку можно оставить, если у вас есть возможность сделать так же круто, как на примерах, указанных ниже.
Instagram Stories
По мнению нашей команды (и не только:), люди проводят больше времени за просмотром сторис, чем за скроллингом ленты. Не удивительно, ведь разработчики предоставили огромный выбор инструментов для коммуникации и вовлечения подписчика. Вы можете делать опросы, задавать вопросы, проводить тесты и даже устраивать мини-игры. Все это помогает держать связь с подписчиком и завоевывать его лояльность.
Отдельным пунктом стоит отметить Instagram highlights. Теперь самую важную информацию о вас/вашем продукте можно сохранить прямо под шапкой профиля. Если у вас собственный магазин - обязательно расскажите об ассортименте, доставке, способах оплаты.
Работа с блогерами
Как не крути, а лидеры мнений сделали продвижение в инстаграм намного эффективнее.
Единственное, что важно отметить — максимально тщательно подбирайте, с кем работать. Благодаря чатам активности и различным розыгрышам часто встречаются блогеры с “мертвой” аудиторией, которая никакой ценности не несет.
Как проверить блогера на “вшивость”?
Есть очень много автоматизированных сервисов, но все-таки мы рекомендуем сделать это ручками. Посмотрите комментарии — отфильтруйте все реакции по типу “Классное фото” и оцените, сколько осталось адекватных ответов от живых аккаунтов. Если это менее половины — скорее всего блогер использует чаты активности и аудитория практически не заинтересована в его контенте.
Второе, на что рекомендуем обратить внимание — подписчики. Откройте раздел “Подписчики” — пролистайте и проанализируйте, кто подписан на этого блогера. Первый “тревожный звоночек” - боты (пустые аккаунты, фейки). Увидели, что их большинство среди подписчиков? Дело в накрутке. Работа с таким блогером никогда себя не окупит.
В тренде также микроинфлюенсенры с количеством подписчиков до 100 тыс. В чем их плюс? У этих ребят не так много рекламы на аккаунте и лояльность аудитории гораздо выше, чем у блогеров-миллионников. Убеждаемся на практике, иногда намного эффективнее заказать рекламу у 10 микроинфлюенсеров по 100$, чем у миллионника за 1000$. Правда, тут однозначно утверждать нельзя — нужно изучать методом “проб и ошибок”.
Таргетированная реклама
Профессиональное продвижение в инстаграм уже сложно представить без этого инструмента. Если у инфлюенсера может произойти какой-то сбой (забыл выложить рекламу, прорекламировал конкурента через день после вас и т.д.), то с таргетом таких проблем не будет. Вы всегда можете посмотреть прогнозируемые показатели при определенном бюджете. И это неоспоримый плюс. Мы, в Kiwi Agency, рекомендуем выделять минимум 200$ на продвижение в одной соцсети.
Практика показывает, чтобы достичь максимальных результатов в SMM, желательно использовать все эти инструменты в комплексе.
АНТИТРЕНДЫ
Giveaway
Эпоха подобной SMM-раскрутки почти канула в лету. Помните, когда вы являетесь спонсором в гиве, ваша новая аудитория — преимущественно халявщики. Они отпишутся уже спустя 10 минут после окончания конкурса. При массовой отписке, Instagram сочтет ваш аккаунт неинтересным и органические охваты будут равны нулю. Дважды подумайте, стоит ли принимать участие в этой ловушке.
Masslooking, massfollowing, massanswering
Особенно хотим отметить последний пункт. Massanswering — это когда в сториз в окошко с вопросом летят невнятные ответы от непонятных людей. Надеюсь, когда-то люди, которые используют этот способ поймут, что кроме раздражения это ничего не вызывает. Масслукинг и массфолловинг по нашему опыту также не результативны. Вывод один — не рекомендуем.
Продвижение аккаунта в инстаграм с помощью накрутки
2020 увенчался годом борьбы с ложью — никаких вам больше ботов (массовые чистки аккаунтов) и Insta-масок с пластикой лица. Что лучше: 10 тыс. “мертвой” аудитории или же 2-3 тыс. подписчиков, но целевых? Ответ очевиден.
С комментариями ситуация похожая — накрученные всегда заметно издалека. В этом случае они играют противоположную функцию — вызывают подозрение.
Работа с “псевдоблогерами” из чатов активности
Трижды проверьте блогера, с которым планируете сотрудничество. В наше время многие решили, что блогерство — не призвание по жизни, а хороший метод заработать. Как же распознать “псевдоблогера”?
1) много бессмысленных комментариев в стиле “фото огонь”, “красотка”, “спасибо за пост” и т.д.
2) в подписчиках — пустые профили или похожие начинающие “инфлуенсеры”;
3) много мелких розыгрышей в сторис и постах — по итогу, подписчики приходят не из-за интересного контента, а ради того определенного приза.
Цены в директ
Если вы обычный магазин косметики/одежды/обуви/чехлов, ради всего святого, упоминайте цены в тексте поста или продуктовых сторис. Представьте. Пока человек напишет “Цена?” (если напишет, а не сразу уйдет к конкурентам), пока дождется вашего ответа (особенно если запросов много) — пройдет целая вечность, и ваш товар уже будет неактуален. Вы потеряете клиента.
Согласимся, бывает, что официальный представитель запрещает указывать цену в постах. Это свойственно при SMM-продвижении товаров класса “премиум” и “люкс”. Поэтому если вы работаете на масс-маркет сообщение “ответила в директ” — должно быть удалено из вашей головы.
Если вы хотите заказать SMM-продвижение в Instagram, заполняйте форму обратной связи, пишите на почту info@kiwiagency.com.ua или звоните +38 (093) 734-00-54 (Киев) — обсудим ваш проект🙌
Со всеми SMM услугами Kiwi agency по продвижению в соцсетях можете ознакомиться на нашем сайте:)Ксения Антонишина, head of SMM в Kiwi Agency