Период продвижения: декабрь 2024 - по настоящее время
Платформы: TikTok
🔹 Адаптация к американской аудитории: в США чай воспринимается иначе, чем в Украине. Здесь популярен iced tea, functional tea (с эффектами: для энергии, сна и т.д.) и церемониальный подход к завариванию. Нам было важно выйти на новую американскую аудиторию и создать контент, который будет актуальным.
🔹 Увеличение узнаваемости: бренд только начал свою работу на рынке США.
🔹 Форматы TikTok: создание контента, который цепляет внимание в первые секунды и соответствует трендам.
🔹 Вирусность: поиск тем, которые понравятся аудитории, и тестинг, что работает из этого лучше всего.
🔹Функционал TikTok: основная работа с проектом происходит через платформы: Business Center, Seller Center, Affiliate Center, Ads Manager, поэтому для нас это был новый вызов. Мы проводили исследования платформы, тестировали гипотезы работы этих центров и изучали все ресурсы TikTok через учебные пособия и презентации от самой платформы TikTok.
На старте мы заметили, что бренд не имеет четкой айдентики для США, а контент не адаптирован под платформу.
Мы начали работу с проектом с детального анализа рынка, чтобы понять предпочтения американской аудитории и какие механики работают в нише чая.
На основе исследования разработали стратегию, в которой определили позиционирование бренда, ключевые направления коммуникации, проанализировали конкурентов на рынке США и основные рубрики контента. Далее - тестируем гипотезы и отслеживаем, что лучше всего работает в TikTok для бренда.
Мы определили основные цели:
1) LOVARE USA - это больше, чем просто чай. Это об эстетике, уюте и атмосфере, которые становятся частью ежедневного ритуала.
2) Отдельное внимание уделяем привлечению комьюнити через UGC-креаторов и инфлюенсеров, ведь американская аудитория больше доверяет рекомендациям обычных пользователей. Именно поэтому мы сделали ставку на коллаборации с микроблогерами, которые имеют лояльную аудиторию и могут органично интегрировать продукт в свой контент.
3) Чтобы органично расти, важно использовать вирусные механики: тренды TikTok, популярные звуки и актуальные форматы видео.
Параллельно мы тестируем рекламу и функционал Seller Center. Сразу стало понятно, что стандартные рекламные подходы из других соцсетей здесь не сработают, поэтому мы экспериментируем с форматами. Лучшие результаты показала реклама на базе популярных органических видео - такие ролики выглядели естественно, вызывали больше доверия и получали хорошее привлечение по количеству просмотров, комментариев и сохранений.
4) Работа с Seller Center является важной частью процесса, ведь без правильно настроенного магазина даже самая лучшая реклама не даст желаемого эффекта. Мы стараемся оптимизировать карточки товаров, чтобы привлечь покупателей. Также тестируем программу Affiliate Center, которая позволяет TikTok-инфлюенсерам продвигать товар и получать процент с продаж, где нужно анализировать страницу блогера, его статистику и будет ли выгодно такое сотрудничество для бренда LOVARE.
В результате мы построили стратегию, которая сочетает рекламу, вирусный контент и работу с комьюнити. Это позволило увеличить узнаваемость бренда.
Когда мы начали работать над проектом, страница была без контента, без активности аудитории и без какой-либо истории взаимодействия. Мы понимали, что для успешного продвижения нужно не просто запускать рекламу, но и наполнить профиль качественным контентом, который будет интересен и релевантен для американской аудитории.
Поэтому разработали контент-стратегию и сняли 20+ видео по разным сценариям. Тестируем трендовые форматы TikTok, создаем вирусные ролики, эстетические видео, передающие атмосферу бренда. Стабильный постинг помогает не только наполнить страницу, но и постепенно привлечь активную аудиторию.
Сейчас профиль выглядит совершенно иначе: он имеет четкую визуальную концепцию, активную ленту с видео и растущие показатели взаимодействия. Статистика также показывает положительные изменения - регулярный контент способствует повышению охвата, вовлеченности и общей узнаваемости бренда.
Примеры контента:
🎥 Tea Recipe
https://vm.tiktok.com/ZMkv9rKXF/
🎥 Тренд «Dubai chocolate»
https://vm.tiktok.com/ZMkv9U3jp/
🎥 Чайный ASMR
https://vm.tiktok.com/ZMkv9LpD2/
Affiliate Center в TikTok - это возможность для блогеров продвигать товары и получать комиссию с каждой продажи. Для бренда это выгодный формат, ведь вместо стандартной рекламы продукт рекомендуют реальные люди, которым доверяет аудитория. Мы понимаем, что американская аудитория больше верит рекомендациям от обычных пользователей, поэтому активно интегрируем этот инструмент в стратегию продвижения.
Отдельно занимаемся поиском и привлечением блогеров.
Мы работаем в двух направлениях:
Органическое привлечение - ждем, кто самостоятельно выберет продукт через платформу.
Ищем релевантных TikTok-креаторов, которые работают в нише продуктов, чая, косметики, эстетики и лайфстайла и предлагали им сотрудничество. Так как на странице бренда только недавно начался активный постинг, нам были доступны только креаторы с подписчиками до 10 тысяч.
TikTok - динамичная платформа, где алгоритмы могут меняться буквально ежедневно, а технические нюансы часто становятся помехой продвижению.
🔸 Блокировка TikTok и TikTok Shop
Одна из самых больших проблем, которая существенно повлияла на работу, - это блокировка TikTok на территории США. Кроме того, отдельно возникла сложность с TikTok Shop, когда из-за вопросов с верификацией аккаунта магазина платформа временно отключила функцию продажи товаров. Это означало, что покупатели просто не могли найти продукцию, а реклама, которая должна была вести на шоп, не работала эффективно.
Как мы решили эту проблему:
- Обратились в техническую поддержку TikTok, чтобы пройти повторную верификацию.
- Исследовали политику и требования TikTok Shop, чтобы понять, что могло стать причиной блокировки.
🔸 Не отображались товары в видео
Товары в TikTok Shop не отображались в видео, хотя они были привязаны к аккаунту. Это критически влияет на продажи, ведь главное преимущество TikTok Shop - это возможность прямо под видео добавлять ссылку на товар, чтобы пользователь мог сразу его приобрести.
Что мы сделали:
— Выучили функционал кабинета
— Проверили все возможные настройки центра.
🔸 Нестабильные алгоритмы TikTok
TikTok известен своей непредсказуемостью, ведь один ролик может получить всего 500 просмотров, а другой – 500K без очевидных причин. Мы тестируем разные подходы, структуру видео, использование трендовых звуков и форматов, чтобы понять, что работает лучше для нашей ниши.
Несмотря на все эти вызовы, нам удалось решить большинство проблем и адаптироваться к работе на платформе, что в итоге помогло добиться активности на странице.
🔹 Основной трафик приходит через карту товара, свидетельствующую о высоком интересе к продукту.
🔹 Видеоконтент занимает значительную долю и мы продолжаем оптимизировать форматы: подбор более привлекающих креативов, анализ эффективности разных типов контента.
🔹 Сотрудничество с креаторами показывает положительные результаты: мы протестировали несколько форматов, отобрали самых эффективных инфлюэнсеров и адаптировали подход к локальному рынку.
🔹 Продажа через TikTok значительно выросла благодаря эффективным рекламным кампаниям и внедрению нового формата контента на страницу. Мы тестируем рекламный кабинет в TikTok, разные гипотезы и целевую аудиторию на эти видео. Лучше всего сработали следующие форматы видео: ASMR и tea recipes.
Самые вирусные видео, из-за запуска их дополнительно на рекламу:
https://vm.tiktok.com/ZMkvxFwn3/
На этом видео получили 22 сохранения и 24 репоста на этом видео
https://vm.tiktok.com/ZMkv9wryk/
На данном видео имеем 16 сохранений и 25 репостов
Можем сказать, что TikTok стал эффективным каналом для продвижения LOVARE USA, особенно в формате видеоконтента. Основной трафик приходит через карточку товара, что подтверждает высокий интерес аудитории.
Для улучшения результатов мы продолжаем тестировать возможности этой платформы и создаем уникальный трендовый контент.